Lo que Usted Necesita Saber
Durante los próximos tres años, estaremos actualizando cada vivienda y cada negocio en nuestra área de servicio con un Medidor Inteligente o SmartMeter. Es parte de nuestros esfuerzos por construir una red eléctrica inteligente, una que lleve un servicio eléctrico más preciso, más receptivo y transparente para todos.
Esto es lo que significa.
- Cada cliente residencial y comercial recibirá un SmartMeter (medidor digital que reemplaza el viejo medidor analógico) como parte de esta actualización.
- Instalaciones tendrán lugar en los próximos tres años, comenzando en el 2026.
- Usted no necesita hacer nada, nosotros nos encargaremos del proceso en su totalidad.
- No hay costos asociados al nuevo medidor SmartMeter ni a su instalación.
- Nosotros lo contactaremos al menos tres meses antes de su turno para recibir su nuevo medidor inteligente o SmartMeter.
¿Qué está Pasando Ahora?
Usted puede haber notado que nuevos, pequeños dispositivos están siendo instalados en postes eléctricos en distintas partes de su vecindario. Todo es parte de un proyecto de modernización que, al final de cuatro años, traerá tecnología inteligente al sistema de energía.
Aunque usted no vea cada uno de los cambios, tenga por seguro que se beneficiará de esta modernización.
Los equipos que están siendo añadidos ahora formarán una red de comunicación segura que se conecta con los SmartMeters para enviarnos automáticamente la data del uso de energía.
¿Por qué es Importante?
Más transparencia y previsibilidad.
Herramientas futuras usarán la data de su SmartMeter para ayudarlo a ver y administrar su uso de energía, brindándole mayor perspectiva y previsibilidad en su facturación mensual.
Servicio más rápido.
Tendremos la capacidad de detectar y responder más rápidamente a interrupciones del servicio, con frecuencia incluso antes de que usted haya tenido chance de reportarlas.
Mayor precisión en las facturas.
Su medidor inteligente o SmartMeter registrará el uso de energía en tiempo real, ya no habrá facturas estimadas.
Una red eléctrica más fuerte.
Equipos más modernos ayudan a mantener un consumo de energía predecible, estable y más económico para todos.
Más proactividad.
Los medidores inteligentes SmartMeters nos brindan información actualizada para identificar pequeños problemas antes de que se conviertan en problemas mayores; así podemos ofrecer un servicio más consistente, sin que usted deba hacer algo al respecto.
Lo que Usted Verá
Usted puede que note la presencia de pequeños dispositivos, montados en postes eléctricos en su área. Estos dispositivos representan el primer paso en el camino hacia una red eléctrica más moderna y mejor conectada. Simplemente, estos son dispositivos de datos que sólo están conectados a un SmartMeter y nos envían datos del consumo eléctrico de manera anónima.
Esto incluye:
Módulos de comunicación que permiten a los SmartMeters enviar de regreso a nosotros datos de manera segura y anónima
Sensores que monitorean la integridad de las líneas eléctricas y detectan interrupciones en el flujo de energía
Puntos de acceso que conectan la red local con nuestros sistemas centrales
Segura y en Conformidad con Estándares
La seguridad y la privacidad son nuestra mayor prioridad. Es por eso que cada parte de esta red ha sido puesta a prueba y ha recibido aprobación por parte de las agencias federales de seguridad.
Segura
Los SmartMeters envían datos, de manera encriptada, del uso de energía y nunca de información personal. Estos medidores inteligentes no pueden ver cómo usted está utilizando la energía en su hogar. Los nuevos dispositivos en la red y los medidores SmartMeters cumplen todos con una combinación de estándares estatales, federales y tecnológicos establecidos por organismos como la Comisión Federal del Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) y el llamado New Mexico Consumer Information Privacy Act, además de nuestros propios protocolos internos para la protección de datos.
¿Tiene preguntas? Le tenemos respuestas claras.
Esos son herramientas de comunicación que ayudarán a conectar su futuro SmartMeter o medidor inteligente con nuestra red eléctrica.
No. Usan señales de radio mucho más débiles que las de su WiFi o de sus dispositivos de telefonía móvil.
No. Los nuevos equipos y su instalación no representarán ningún costo adicional para usted. El cargo fijo o rider en su factura ya ayuda a cubrir el costo, tanto de los SmartMeters como de otras mejoras en la red eléctrica que benefician a todos los clientes.
No, para nada. Nosotros nos encargamos del proceso completo y le notificaremos cuando sea su turno para recibir su nuevo medidor o SmartMeter (lo cual puede ser hasta finales del 2028).
¿Tiene más preguntas?
Descubra cómo funciona el proceso de modernización de la red eléctrica, qué más esperar a corto plazo y cómo estamos manteniendo su energía segura, privada y confiable.
Vea lo que está pasando en su vecindario.
Aprenda más acerca de los pequeños pero potentes dispositivos que están siendo instalados en postes eléctricos a lo largo y ancho de nuestro territorio de servicio; el primer paso hacia una red eléctrica más fuerte e inteligente.