Qué hace PNM durante un apagón eléctrico

 

Preparación previa a la tormenta

PNM mantiene un plan de operaciones de emergencia y regularmente realiza ejercicios simulados y actualiza el plan según sea necesario.

 

Evaluaciones de daños posteriores a la tormenta

Después de una tormenta, PNM inspeccionará las líneas para determinar los daños en la transmisión y distribución.

 

Estimaciones de personal y materiales para la restauración

Dependiendo de las evaluaciones de daños, PNM estimará la cantidad de equipos, postes de electricidad, transformadores, cables, etc., que se necesitarán.

 

Reparación de líneas de alta tensión y otras instalaciones esenciales

Una vez que podamos garantizar la seguridad del público y de nuestros empleados, repararemos las torres de transmisión y las líneas eléctricas que transportan electricidad desde las estaciones generadoras. Esto generalmente indica daño a las líneas de transmisión eléctrica y subestaciones que pueden servir a miles de clientes. Estas instalaciones deben restaurarse primero para que la electricidad se distribuya a otras áreas del sistema de servicio.

 

Trabajando restauraciones de prioridad

El departamento de agua, alcantarillado, bomberos, policía, hospital y los principales centros comunitarios tendrán prioridad para la restauración de energía.

 

Mayor número de clientes

PNM sabe qué circuitos eléctricos sirven a la mayoría de los clientes. Esos circuitos eléctricos son los primeros en recibir atención cuando comenzamos la restauración de energía.

 

Restauración de lo difícil reparar por propiedad a propiedad

Las reparaciones requeridas deben completarse antes de que se pueda energizar una estructura, a veces por un electricista, lo que puede requerir una inspección de la ciudad.

 

Preguntas más frecuentes: Corte de Energía

  • ¿Hay que llamar cuando se va la electricidad?
    • Respuesta: Si. No siempre podemos saber si hay un corte de luz en su ubicación específica, así que es mejor de dejarnos saber. 
  • ¿Cómo puedo encontrar el estado de un corte de luz sin tener que llamar?
    • Respuesta: Usted puede ver nuestra mapa de interrupción en línea o visite nuestro mapa de interrupción móvil para ver el estado de un corte de luz. En casos de apagones grandes ¿ generalmente aquellos que afectan a 1,000 clientes o más publicamos actualizaciones en nuestras páginas de Twitter y Facebook. Usted no necesita una cuenta de Twitter o Facebook para utilizar estas páginas. Cualquier persona puede acceder a la información.
  • ¿Cuál es el tiempo estimado de restauración actualiza?
    • Respuesta: En la mayoría de los casos, publicamos actualizaciones durante una interrupción cada 20 minutos.
  • ¿Cuánto tiempo durará mi comida?
    • Respuesta: Durante una interrupción, lo mejor que puede hacer es mantener su refrigerador y congelador con las puertas cerrada lo más posible. La comida en el refrigerador mantendrá fría durante aproximadamente cuatro horas si no se abren las puertas. Un congelador lleno mantendrá la comida congelada durante aproximadamente 48 horas (24 horas si está medio lleno) si la puerta se mantiene cerrada.
  • ¿Por qué tengo que revisar mis disyuntores antes de llamar?
    • Respuesta: Si su energía eléctrica no está funcionando y electricidad de su vecino está encendida, le pedimos que revise para ver si su fusible está quemado o si su disyuntor está activado para determinar si se trata de un problema aislado.