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Ponerse en Contacto con PNM |
Su cuenta mensual refleja la cantidad real de electricidad que consumió durante el periodo de cobro anterior. Sin embargo, si nuestro Lector de Medidores no se puede acercar a su medidor debido a condiciones climáticas extremosas o tiene dificultad para entrar a su propiedad, nosotros haremos un cálculo, basado en el consumo del mes anterior, y le enviaremos la cuenta. Le dejaremos una tarjeta de PNM en la puerta de su casa o le llamamos para que nos lea el medidor. También podrá proporcionarnos la lectura de su medidor automáticamente a través de nuestro sistema telefónico. Llame a la oficina local de PNM para pedir instrucciones. Únicamente calcularemos su consumo cuando no se pueda dar lectura a su medidor. La cuenta llevará una marca muy clara que diga "CÁLCULO" y encontrará cualquier ajuste en su próxima facturación. Si calculamos menos, usted podrá solicitar hacer su pago a plazos. De acuerdo con las normas de NMPRC únicamente podremos calcular su cuenta dos meses consecutivos. Si su medidor es inaccesible permanentemente, llámenos para hacer arreglos para obtener la lectura de cada mes.
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